抖音电商商家违规积分实施细则

在今日发布的“商家违规积分”实施细则中，抖音电商平台详尽地阐述了“商家违规积分”的管理体系及其操作流程。该体系的核心在于对商家的违规行为进行量化管理，通过设立严重违规积分（B类积分）与一般违规积分（A类积分）两种类别来实现精细化的管控。

严重违规行为，如违反相关法律法规或对用户及平台造成显著的负面影响，将被累计相应的严重违规积分（B类积分）。相对而言，一般违规行为则是指除严重违规之外的不当行为，其违规积分将被累计为一般违规积分（A类积分）。

此外，当商家的违规积分达到特定节点时，平台将采取相应的节点处理措施。对于一般违规行为（A类），一旦违规积分累计达到12分，商家将面临保证金扣除及停业整顿的处罚。而对于严重违规行为（B类），每累计4分或8分积分，商家将受到节点处理，积分满12分时将被清退。值得注意的是，对于尚未完成清退的商家，其违规积分将在每个自然年12月31日23时59分59秒自动清零。

此外，细则还明确指出，在商家被处理期间，若需处理其他违规行为，将依照更为严格的措施予以执行。该细则着重强调，商家违规积分制度是专门针对抖音小店商家的违规行为所制定的一项管理措施，而达人信用分则是针对在抖音及抖音火山版平台开通商品分享功能的用户的违规行为所实施的管理办法，两者将分别进行管理。

最后，为了方便商家及时了解其违规积分情况并采取相应措施，细则提供了便捷的查询途径。商家可在“商家后台”下的“奖惩中心”、“体检中心”及“违规概览”等模块中查看积分进度条；同时，亦可于“商家后台”下的“奖惩中心”、“体检中心”及“违规管理”等模块中查阅积分处理明细和节点记录。