抖音黄金商品专项治理通知

在抖音平台上，近期发现部分商家和创作者采取不正当手段，通过欺诈性的方式违规销售低克重的黄金以及非金银材质的仿黄金商品，并在直播间内进行虚假宣传。这些行为不仅严重损害了消费者的购物体验，还扰乱了平台的正常经营秩序。

自2022年5月20日起，抖音平台将加大对这些违规行为的专项治理力度。为了维护平台的良好生态环境，我们诚挚地邀请商家和创作者自觉遵守相关规定，主动停止任何违规行为。

首先，商家在销售黄金素款首饰时，必须如实填写商品信息，确保销售的黄金克重为1.00g/个及以下。同时，建议在商品详情页中明确标注所使用的工艺，例如无氰、5G、5D等，以便消费者能够清晰了解商品的真实属性。此外，商家不得销售非金银材质的黄金外观商品，如纯度不明的沙金、泰金、老金、矿石金等贵金属制品，以及铜合金、塑料镀金包金等仿黄金商品，这些都是平台明令禁止销售的违禁商品。

为了防止商家通过不填或错填商品材质属性或镶嵌材质属性信息来规避平台监管，商家必须按照相关规定填写商品信息。除部分行业定向招商的品牌店铺外，商家不得销售材质为足金、足铂，且克重低于1.00g/个的吊坠；也不得销售材质为足金、k金、足铂、Pt950，且克重低于0.50g/个的转运珠。具体规定请参考《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》。

对于未按此规则发布的商家，平台将依据《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》、《缺少商品必要信息》或《商家违规行为管理规则》-【发布非约定】对其进行严肃处理。

其次，在直播间推广营销“黄金商品”时，创作者需确保如实介绍商品的材质、克重及工艺信息，不得避重就轻、误导消费者，夸大商品实际价值。禁止透出无官方授权的品牌信息，如达人昵称、直播间背景或口播宣传等。同时，禁止通过虚标价、划线价等方式虚构优惠折扣，例如宣称首饰原价98000元，现折扣399元优惠出售，且无法提供宣称的商品价格相应的证明依据。对于贵金属镶嵌类商品，应按照商品实际材质介绍，不得采用如款式比价等方式，将银镀金材质暗示为黄金材质。

对于存在上述虚假宣传行为的创作者，平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则-虚假宣传》处以扣除信用分等管理措施。

总之，良好的营商环境需要平台、商家和创作者的共同努力。我们希望通过加强专项治理工作，能够有效遏制这些违规行为，保障消费者的权益，维护平台的正常秩序。