抖音电商商家虚假交易实施细则

近期，抖音电商官方正式发布了一则关于《“商家—虚假交易”实施细则》的重要公示通知。该细则将于2022年5月16日至2022年5月22日进行为期一周的公示期，随后预计于2022年5月23日正式生效。此次规则的更新主要针对虚假交易场景进行了扩充和完善。

根据新规定，虚假交易场景主要包括商家通过虚构或隐瞒交易事实、滥用或恶意利用信用记录规则、干扰或破坏信用记录秩序等不正当手段，从而获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不正当利益的行为。这些行为包括但不限于通过商品、即时通讯工具（IM）、直播间、短视频、私信等多种渠道，诱导平台消费者参与虚假交易。

具体来说，新规则详细列举了包括通过IM发布刷单任务给买家、利用返现退款诱导买家给予好评、利用返现诱导买家下单支付后退款等多种虚假交易情形。此外，新规则还对不同情节的严重程度进行了明确的界定：

1. 情节轻微：涉及虚假交易订单数量较少、金额不大或诱导刷单影响面有限（用户数较少）。

2. 情节一般：涉及虚假交易订单数量较多、金额较大或诱导刷单影响面较广（用户数较多）。

3. 情节严重：单次虚假交易违规订单量巨大、金额特别巨大或诱导刷单影响面极广（用户数极多）。

4. 情节特别严重：实施大规模虚假交易或诱导刷单行为，对平台交易造成严重影响，或为他人提供虚假交易服务、帮助和便利。

5. 情节极其严重：三次及以上违规行为或涉及恶意规避监管、违法行为（包括但不限于洗钱、骗取平台补贴等）。

根据违规情节的不同程度，抖音电商平台将对商家采取相应的惩罚措施。这包括但不限于相关商品的封禁、取消因虚假交易产生的评价和销量、追缴存在的套券和套利款项，并要求商家归还这些款项。

此次规则的更新旨在进一步规范平台内的虚假交易行为，保护消费者权益，维护市场秩序，促进电商行业的健康发展。