抖音电商汽车行业管理规范

在今日，抖音电商对其“汽车”行业管理规范进行了最新的更新。这一规范最初自2021年11月18日起生效，并于2022年5月12日经过最新修订后再次生效。此次更新的管理规范广泛适用于多个与汽车相关的商品类别，包括但不限于汽车用品、汽车零配件、摩托车及其装备与配件、汽车售后服务、二手车交易以及新车销售等。为了适应不同商品类别的特性，抖音电商设定了差异化的入驻标准，这些标准分为定向准入和普通销售两种模式。

普通销售模式为商家提供了更为便捷的入驻途径。在此模式下，商家无需向平台提交申请，也无需等待平台的评估，只要满足基本的招商条件，即可自主完成入驻流程。而定向准入模式则针对特定的品牌或商品类别，采取更为严格的审查机制。商家若希望在这些特定领域经营，必须先向平台提交入驻申请，经过平台的审查并获得许可后，方可合法开展业务。

在此次规范更新中，定向准入类别新增了多个与车载智能设备相关的四级类目，具体包括车载GPS/定位器、车载摄像头、驾驶模拟机、舒适进入/手机控车、汽车智能钥匙、便携行车记录仪、新能源接地宝、新能源汽车充电设备/充电桩以及公路电子收费/ETC/OBU等。这些新增的类目进一步丰富了抖音电商在汽车用品市场的商品品类，满足了消费者日益多样化的需求。

除了上述的类目要求外，“汽车”行业管理规范还涵盖了经营要求、商品要求以及内容要求等多个方面。在商品信息发布方面，商家必须严格遵守《商品信息发布规范》的相关规定，确保所发布的商品信息真实准确。同时，为了维护消费者的权益和市场的公平竞争，规范明确禁止在商品标题中包含任何与产品真实信息无关的文字。例如，商家不得在标题中提及具体的车源或车源品牌信息，也不得使用全场通用、整车售卖等模糊性用语。

此外，规范还对二手车抵扣券商品和二手车订金商品做出了特别规定。商家在发布这些商品时，必须确保抵扣券或订金的权益真实存在，且不得在用户购买后以任何理由对其进行更换。如果因库存等原因需要对权益进行更换，商家必须事先征得用户的同意。同时，如果权益以实物商品的形式出现（如购车伴手礼等），商家应清晰标注商品的实物规格、颜色、品牌等信息，以便消费者能够准确了解商品情况。

值得一提的是，规范还明确禁止将具有赌博运气、侥幸诱导性质的权益作为商品主体进行售卖。例如，禁止售卖抽奖资格、砸金蛋资格等形式的权益（如果抽奖被定义为商品的增值权益，则应在商详页明确注明；如果商品为抽奖后的奖品领取链接，则也应注明）。此外，如果相关权益具有名额限制，商家也应在商详页明确注明名额规则，以确保透明度和公平性。

对于二手车订金商品，商家在商品详情页中必须确保所展示的车辆信息与直播间、视频宣传车辆信息以及线下实际提车的车辆保持一致。否则，平台有权依据《商家违规行为管理规则》中关于“滥发信息”的规定，对商家进行相应的处罚。

综上所述，此次抖音电商对“汽车”行业管理规范的更新，不仅进一步丰富了商品品类和提升了平台的服务质量，也为消费者提供了更加透明、公平、安全的购物环境。