抖音全球购违规管理规则

在全球贸易日益频繁的今天，抖音平台为了维护其“全球购”业务的健康发展，保障消费者权益，确保商家能够依法合规地开展跨境进口商品交易，依据国家现行法律法规以及《“全球购”电子商务开放平台店铺服务协议》等相关规定，对现有的“全球购”违规管理规则进行了全面的修订。

此次修订的规则明确适用于平台内所有经营跨境进口商品的商家。抖音平台将采取一系列综合性措施，包括但不限于主动排查、质量抽检、接收行政管理部门的通报/通知、遵循司法机关的法律文书、处理消费者投诉、响应权利人举报、接受新闻媒体的曝光以及其他合法合规的途径，对商家的经营行为进行全面且严格的违规判定。

对于商家的违规行为，抖音平台将首先采取纠正措施，努力消除任何可能的不利影响。这包括但不限于封禁相关商品、追回或取消违规所得利益等。如果商家的违规行为给消费者造成了实际损失，商家必须依据平台的相关争议处理规则，对消费者进行合理的赔偿。此外，如果商家的违法或违规行为受到了国家相关监管部门的调查和处理，抖音平台也将积极配合，确保处理结果的公正性和透明度。

在处理违规行为的过程中，抖音平台将通过消息中心及时向商家通报处理结果。如果商家对违规处理结果持有异议，可以在收到处理通知后的7日内，通过平台提供的申诉渠道发起违规申诉。如果商家未能在规定的申诉时效内完成申诉处理，将被视为默认认可违规处理结果。

根据违规行为的严重程度，抖音平台将依法采取一系列相应的处理措施。这些措施可能包括但不限于：对商家进行公示警告、扣除保证金、限制店铺权限、扣除违规所得货款、强制店铺清退、关联店铺或账号的处理、降低信用分以及平台认为必要的其他处理措施。对于多次违规且拒不整改、多条并犯，或对平台造成恶劣影响的商家，抖音平台将保留加重处理的权利，以维护平台的正常运营秩序和消费者的合法权益。