抖音小店鉴定验真服务是什么？怎么使用？

抖音小店平台最近对其鉴定验真服务进行了重要的更新，特别是针对销售珠宝玉石行业相关商品的商家。以下是详细的信息介绍：

一、标签释义

1. 鉴定验真：
2. 质检流程：消费者购买的珠宝玉石商品将被送至基地质检仓。
3. 权威检测：商品材质将由权威检测机构进行鉴定。
4. 鉴定证书：鉴定合格后，将出具鉴定证书，并与商品一起统一包装后发给用户。

5. 服务承诺：消费者购买带有“鉴定验真”标识的商品，可以享受假一赔十的服务。

6. 假一赔十：

7. 商家承诺：商家承诺销售的商品若被消费者发现是假货（实际材质与商详页信息不符），商家需退回该商品价款并赔付十倍价款。
8. 赔付方式：“价款”指订单商品实际支付金额，扣除运费、优惠券、折扣等价格后，消费者实际支付的商品价款。
9. 平台扣划：如果商家未按承诺进行赔偿，平台将从商家保证金或其他款项中扣划相应金额对消费者进行赔付。

二、赔付场景说明

1. 假一赔十覆盖场景：
2. 定义：假货包括假冒注册商标、盗版商品及假冒材质。

3. 支持范围：珠宝类目下的品牌造假和材质造假均可支持十倍赔偿，但不包括克重、产地、品种、皮色等问题。

4. 标签权益利益点：

5. 外化质检流程：将质检流程和能力显性化，提升用户信任感。

6. 多渠道透标：在直播间、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“鉴定验真”/“假一赔十”标签，增强消费者购买信心。

7. 适用类目：

8. 珠宝/钻石/翡翠/黄金。
9. 珠宝/文玩/收藏品>定制玉石。

10. 珠宝/文玩/收藏品>定制首饰彩宝。

11. 适用商家：

12. 加入条件：商家需符合平台各项指标要求并通过审核。

13. 加入路径：在抖店后台-权益中心增加“假一赔十”及“鉴定验真”特色服务，进行线上签约。

14. 如何加入标签权益：

15. 签约路径：在抖店后台-权益中心增加服务，点击加入后进行线上签约。
16. 合同范本：点击查看

17. 打标规则：签约成功后，可在商品发布页面批量选择商品提供“假一赔十”服务，并勾选“鉴定验真”和“假一赔十”标签。

18. 如何退出标签权益：

19. 主动退出：关闭“鉴定验真”标签产品功能。
20. 被动退出：若出现材质造假问题、未及时解决消费者诉求、监管调查、诉讼、舆情等问题，平台可终止协议并关闭使用权限。
21. 其他情形：如违反协议、平台规则等，平台可提前10天通知终止使用。

通过这些更新，抖音小店平台旨在提升商家的服务质量，增强消费者的信任感，并促进珠宝玉石行业的健康发展。