抖音违规发布第三方信息及诱导站外交易治理

近期，抖音平台收到了大量用户的投诉，经过仔细的调查和排查，我们发现了一些商家和创作者存在违规行为，这些行为包括发布第三方信息以及诱导用户站外交易等。具体来说，一些商家和创作者会主动点击订单小眼睛、第三方isv解密等功能来获取用户信息，然后通过微信添加好友、电话联系用户的方式来获取用户的微信和包裹中的微信二维码小卡片等，引导用户进行站外交易。这种行为的目的在于使用户脱离平台的运营体系，从而无法有效地保障消费者的权益，同时也严重扰乱了平台正常的经营秩序。

为了维护抖音平台良好的生态环境，保障消费者的个人隐私和交易安全，我们决定从2022年4月11日起，针对商家和创作者的上述违规行为进行专项治理。这些行为包括但不限于：通过电话、短信、加微信等方式诱导消费者脱离平台交易，情节恶劣；或者对消费者产生严重的不良影响（排除恶意投诉/举报）。对于存在上述违规行为的商家和创作者，我们将根据《商家—滥发信息实施细则》《商家违规行为管理规则》等相关规定，采取相应的处罚措施，包括但不限于对违规商品下架、关闭违规创作者的电商权限、对违规商家处以停业整顿及店铺清退等。

在此，我们强烈建议各位商家和创作者自觉遵守平台规则，合规经营，避免进行违规发布第三方信息和诱导用户站外交易等行为。同时，我们也呼吁广大用户积极监督商家的行为，一旦发现违规行为，及时通过平台投诉渠道进行反馈，共同维护一个健康、安全、有序的抖音平台环境。