目前,在抖音买过东西的买家应该知道,有些商品送货很快,有些则不然。对于商家来说,发货速度是非常重要的一部分。只有快,才能给买家提供更好的体验。那么,为什么在抖音交货会晚呢?主要有哪些?
1.恶劣天气
对于恶劣天气,比如暴雨、地震、台风等恶劣环境,其实这是一个不可控因素。如果在抖音恶劣天气影响配送速度,商家可以向平台申请不可抗力影响配送速度,从而避免被处罚。同时,抖音商家应该提前告知顾客,这样才能赢得顾客的原谅。
2.客服未能及时沟通。
在抖音的小商店里,与顾客最直接的交流是顾客服务。如果在抖音哪个环节发货出现问题,那么客服需要对快递进行跟踪,及时解决问题,让客户及时收到货物。
3.包装速度慢。
目前,顾客在抖音下订单后,现货订单必须在48小时内送达。为了保证发货速度,商家与客户确认订单地址可以尽快发货,同时也保证及时售后。
4.发送和接收之间的距离很远。
如果在抖音交货地点和收货地点之间的距离很远,特别是在受疫情影响的地方,交货或收货很慢。如果是因为收发距离的原因,那么建议选择相对快捷的物流公司,并提前向客户说明情况。
5.选择快递公司慢。
目前,抖音很多商家为了追求低配送成本,会选择更便宜、不知名的快递公司。事实上,这将导致交货缓慢,无法保证及时性,严重违反超时交货。
事实上,在抖音交货延迟有很多原因。对于抖音商家来说,在经营小店的过程中,还是需要了解送货的规则。而且最好早点发货,因为发货速度越慢,就越不能给买家提供服务,最终影响到商铺。
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