抖音图文任务一口价结算开放对象，附相关问答

抖音图文任务是一种针对具有特定需求的客户设计的合作模式。在这种模式下，客户可以根据自身的预算，在达人广场中精心挑选合适的达人进行合作。这些达人通常具备较高的影响力和独特的创意内容，他们将以图文并茂的形式将客户的产品信息有效地传达给广大受众。

为了确保用户能够获得最佳的产品使用体验，平台计划逐步向客户提供这项服务。如果客户对此项服务表现出浓厚的兴趣，并希望提前参与其中，可以通过登录抖音星图的方式，找到页面右下角的“客服中心”，进而联系在线客服进行咨询。请注意，客服团队的工作时间为每天的9:00至21:00，以确保客户能够及时获得专业的支持与服务。

此外，客户还可以通过发送电子邮件至star-QA@xingtu.bytedance.com来联系我们的邮件客服团队。我们承诺在工作时间（每天10:00至19:00）内，客服人员通常会在10分钟左右的时间内给予您回复。在此过程中，请务必注意查收邮件，避免错过任何重要信息。同时，由于邮件系统可能存在垃圾邮件过滤机制，建议您优先检查自己的垃圾邮件文件夹。

为了确保您能够及时了解平台规则的更新，建议您经常查看抖音星图上的最新公告。这将有助于您更好地了解平台的最新动态和操作要求。

此外，我们还为您整理了一些常见问题及解答，以便您在合作过程中更加顺利地解决问题：

Q1：如果合作的达人不在平台上，应该如何开展合作？ 答：如果您希望合作的达人并未在抖音平台上，请在达人广场中搜索该达人。找到达人后，点击“邀请开通”按钮，按照提示完成入驻流程。

Q2：下单后如何联系达人？ 答：达人接单后，其联系方式将显示在任务页面的右侧。请注意，该电话为虚拟号码，实际使用时请使用下单时填写的联系电话。如多次拨打未能联系到达人，请点击“联系不上达人”选项，选择具体原因，平台将对该达人的账号采取相应措施。同时，您也可以随时联系平台客服协助联系或取消任务并选择其他达人合作。

Q3：图文制作周期通常需要多长时间？ 答：图文制作周期的长短取决于多个因素，包括任务的复杂程度以及与达人的沟通效果等。为了确保项目按时完成，建议您尽早下单，并合理安排时间。

Q4：如何查看脚本和图文的审核结果？ 答：在上传脚本和图文后，您可以点击空白位置查看审核结果。如果审核未通过，系统会提供具体的驳回原因；如果审核通过，您可以选择驳回或确认。若需修改，请根据提示进行操作。

Q5：在脚本与图文确认阶段，客户是否可以对效果不满意并要求达人进行修改？ 答：是的，客户有权对效果提出不满意的要求，并给予达人多次修改的机会以确保最终效果符合预期。

Q6：如果图文审核未通过，应该如何修改？ 答：首先，请仔细阅读并理解审核失败的原因。然后，根据提供的建议对图文进行相应的修改。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系在线客服进行咨询。

Q7：如何设置或修改图文发布时间？ 答：在图文审核通过后，您可以根据自己的需求选择定时发布或立即发布。如果需要更改已设置的发布时间，请在任务详情中进行操作。请注意，您只能在1小时至7天范围内选择一个时间，并且没有修改次数的限制。

Q8：是否所有任务都可以查看投后数据？ 答：目前，图文传播任务暂不支持查看投后数据的功能。我们正在积极开发和完善该功能，敬请期待未来的更新。

Q9：何时可以进行任务评价？是否可以修改评价内容？ 答：只有当任务状态为“已完成”时，您才能进行评价。一旦提交评价内容，将无法进行修改。

Q10：图文发布之后会自动验收吗？ 答：是的，在抖音图文传播任务中，一旦任务按一口价方式结算完成并且客户没有手动验收的情况下，系统将在发布后的7天内自动进行验收。

Q11：客户应该如何取消抖音图文传播任务？赔付规则是什么？ 答：如果客户在进行中的传播任务中希望取消任务，可以在任务详情中点击“取消任务”按钮进行操作。关于赔付规则，如果是支付定金的订单，在支付尾款后立即发起取消操作是可以免于赔付的；但如果是已经支付部分款项的订单，则需要按照平台的具体规定进行赔付处理。