抖音小店的体验分怎么构成的？如何计算？

在抖音平台上开设店铺，是有一个体验分的，店铺的体验分，说明店铺在抖音平台上的综合实力是比较强的，今天我们就来看看抖音小店体验分怎么构成的，我们应该如何去计算抖音小店的体验分呢。

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抖音小店的体验分是怎么构成的？

抖音小店有五分的体验之制，三分为最低标准，由商家最近90天内的服务体验、商品体验、物流体验三个评分维度加权计算得出，其中服务体验占35%，商品体验占50%，物流体验占15%。

1、服务体验

服务体验的分值来源于最近90天内的纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、服务好评率、投诉率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长，并且会根据商家的某基础单项指标，在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大，这个需要我们多加注意。

2、商品体验

商品体验分值来源于最近90天的品质退货率和商品差评率，并且会根据商家某基础单项指标，在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

3、物流体验

物流体验分值来源于最近90天的揽收及时率和订单配送时长，并且会根据商家某基础单项指标，在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

以上就是抖音小店体验分的构成方式说明以及相关的计算方法，希望这篇文章能够帮助到各位抖音用户。

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