抖音小店退店规则详解

在抖音小店上开设店铺进行经营的商家，有时可能会面临一些特殊情况，需要退出平台。为了规范店铺的退店流程，抖音小店制定了一系列的退店规则，以确保商家、利地退出平台。下面，我们将详细介绍抖音小店的退店规则和实施细则。 一、定义 1. 商家主动：包括自然终止和提前终止。 （1）自然终止：店铺与平台合作期已满且商家未完成合同续签。 (2)提前终止：店与平台合作期未满，商家提前申请店铺关闭，或店铺与平台协议约定的其他终止/解除条件达成。 2.平台清退：商家因违反国家法律或平台规定，平台提前结束与店铺的合作，关闭店铺，永不合作。 二、退店条件 1. 商家主动退出 商家在申请退店之前，需要满足以下条件： (1)店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易。 (2)所有商品订单为交易完成或交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天。 （3）无佣金欠款。 （4）周期打款已结清。 （5）无保证金欠款。 2. 平台清退 商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，需满足以下条件：店铺已接受平台的处理，或已与平台就违规情形协商一致并妥善处理。 三、退店流程 1. 商家主动退出 商家在满足退店条件后，按照以下流程申请退店： （1）验证身份：商家进入【店铺】-【退店】，核对店铺相关信息。 （2）申请退店：商家提交退店申请。 （3）账户审核：商家填写退还保证金的银行账户信息，平台审核账户信息。 （4)签署终止协议：审核通过后，商家签署《终止协议》。 (5)退还保证金：保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内退还至商家填写的银行卡账户中。 2. 平台清退 商家如因违反规定被平台清退，平台将向商家发出停业通知。商家需满足退店条件，并接受平台的处理或与平台协商一致并妥善处理。 四、退店后事项 1. 店铺关闭：铺经平台审核通过店铺退店申请后，或平台发出停业通知后，平台将关闭店铺账户登录权限和各项使用功能，店铺将无法再进行任何操作或查看店铺信息。 2. 义务和责任：店铺主动退出或平台清退，并不影响商家就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责。 3. 信息删除：商家应当删除消费者的相关信息，保护消费者的隐私。 通过以上规则和流程，商家可以正确、顺利地退出抖音小店。退店后，商家需要履行相应的义务和责任，并保护消费者的隐私。同时，商家也可以根据自身情况选择是否重新入驻抖音小店。 <