抖音价格保护服务规范是什么？详细规则(抖音消极服务是什么意思？抖音服务有哪些？)

价格保护服务(以下简称“价保”)是指当消费者购买带有“大促价保”、“7天/15天/30天价保”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。

一、适用范围

本规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境，拍卖，虚拟行业除外)

二、价保服务的开通与关闭

1、价保服务的开通

日常价保：商家可进入商家后台-店铺-后台-权益中心--基础权益-价保服务进行开通

大促价保：如商家参与平台的大促活动，活动规则要求商家对参与活动的商品提供价保服务，商家在活动报名环节按照活动营销系统的提示预约开通价保服务即可。

2、价保服务的关闭

日常价保：商家可进入商家后台-店铺-后台-权益中心--基础权益-价保服务进行关闭。

大促价保：关闭方式以商家实际参与的平台活动规则要求的为准。

三、价保服务规则

1、商家提供“价格保护”服务说明

消费者购买的商品需带有价保服务标识

注：“大促价保”或“7天/15天/30天价保”服务标识(服务标识可在商品详情页里查看)。

2、“价保承诺时间”的计算方式

大促价保：指消费者在支付带有“大促价保”服务标识的商品后，商家承诺从订单支付成功开始 至 大促结束后的X天内(“X”天以大促实际要求的价保保障天数为准)，如消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。

日常价保：指消费者在支付带有“7天/15天/30天价保”服务标识的商品后，商家承诺从订单支付成功开始 至 商品支付成功的7天/15天/30天内，如消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。

3、价保商品的退差范围

(1)因商家调整同一商品价格导致消费者购买后的商品出现降价，消费者可在价保承诺时间内享受价保服，申请退差价。

注：同一商品指同一个商家所出售的同一个商品，此商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品包装、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量)等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化，均不属于同一商品，不支持价保。

4、商家违背承诺处理方式

商家提供价格保护服务后，如发生未按价保规则履约的行为，将按违规处理。消费者向平台反馈并提供有效举证，平台核实违规属实的，有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付消费者。违规场景包含且不限于如下情况(直播达人专属优惠除外)：

(1)针对参与价格保护的商品，在价格保护期间以增加、减少、改变赠品等方式，规避价保义务导致购买商品的消费者利益受损;

(2)针对参与价格保护的商品使用重复铺货(同款商品多商品id多价格)等方式出现店铺内同款降价(同款定义指同一商家的同一商品，即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内的商品)。

四、差价计入说明

1、部分限时限量超低价优惠，如：签到类优惠、新人专享优惠、赠品等不计入优惠，且运费，税费，红包不计入差价;

2、平台各类优惠中，仅秒杀，商家券，商家满减，商家多件优惠计入差价，其余优惠目前均不支持被比价;

3、直播间价格仅支持作为基准价，不支持作为核准价。

五、“商品价格保护”计算方式

差价金额=下单时基准价-申请价保时核准价

说明

下单时基准价=下单时商品基础价格-下单时优惠金额;

申请价保时核准价=申请价保时商品基础价格-申请价保时优惠金额。

备注

若商品参加活动，基础价格则为实际成交中的活动营销价;若商品参加了预售，基础价格则为实际成交中的定金+尾款总和;若商品未参加任何活动，基础价格则为实际成交中的原价

举例

一件商品活动价为100元包邮，领取商家优惠券满100减10元，红包5元，实际成交价为85元;在保价期内发现，商品还是100元包邮，但是商家优惠券满100减20元，实际成交价为80元;所以差价计算为(100-10)-(100-20)=10，也就是可以申请10元差价补贴。

五、发起路径

“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起。

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抖音是大家经常使用的短视频软件，这里面的功能非常多，而且业务很广泛。在使用抖音软件的过程中，可能会遇到一些问题。大家知道抖音消极服务是什么意思吗?下面为大家进行解答。

抖音消极服务是什么意思?

抖音消极服务是指在抖音平台上存在一些不良的、负面的服务行为或者内容。这些消极服务可能包括以下几个方面：

虚假信息和欺诈骗局：一些用户可能发布虚假的商品信息或者涉及欺诈的行为，以达到非法牟利的目的。

侵权和盗窃：抖音上可能存在侵犯他人版权、盗用他人作品等违法行为，例如未经授权转载他人视频、音乐和图片。

不良内容和违规行为：一些用户可能发布违法、淫秽、暴力、恶意攻击他人等不良内容，或者进行恶意灌水、刷粉丝等违规行为。

骚扰和隐私侵犯：一些用户可能通过抖音平台对其他用户进行骚扰、恶意评论、人肉搜索等侵犯隐私的行为。

抖音服务有哪些?

抖音生活服务是指在抖音平台上提供给用户的各类生活服务，包括但不限于以下几个方面：

美食餐饮服务：提供餐厅推荐、菜品介绍、美食评价等服务。

社区服务：提供社区活动信息、物业服务、家政服务、二手交易等服务。

健康服务：提供健康咨询、医院挂号、在线问诊等服务。

教育培训服务：提供课程推荐、在线学习、考试报名等服务。

生活服务：提供快递配送、家电维修、搬家服务等服务。

旅游服务：提供旅游景点推荐、机票、酒店预订等服务。

汽车服务：提供汽车保养、维修、购车咨询等服务。

宠物服务：提供宠物领养、寄养、医疗等服务。

娱乐休闲服务：提供影视娱乐、KTV、电玩游戏等服务。

总的来说，抖音生活服务涵盖了用户日常生活中大部分需求的服务。

抖音平台会努力打击和清理这些消极服务，作为抖音用户，我们也应该遵守平台规则，不参与或传播消极的消息，让我们共同建造一个健康安全和谐的网络环境吧。

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