抖音运费险理赔流程

　　在网上购物的小伙伴都知道，各大平台都是提供运费险服务的，包括抖音这种以短视频起家、后来跨入电商的平台。

　　运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可申请理赔。需要符合以下场景才能得到运费险理赔。1、在交易尚未确认收货，发起退货退款申请。

　　2、卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号。

　　相关问答：

　　1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取?

　　保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后，系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。

　　2、抖音小店的退货运费险什么时候生效?

　　卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

　　3、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的运费金额不一致?

　　退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准)，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

　　4、退货运费险能理赔几次?

　　以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。

　　a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

　　b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次) 。