抖音滥发信息规则是什么?抖音滥发信息规则介绍

滥发信息是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、飞鸽聊天工具等任何向消费者展示的场景中,以文字、图片、音频、视频等形式,对经营的商品(包括其基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息做出的明示或暗示的描述存在违规行为。

抖音滥发信息规则是什么?抖音滥发信息规则介绍

在抖音小店发布商品信息时,以下几种类型属于违规行为:

  1. 缺少商品必要信息:发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片、详情页描述等关键信息。例如,商品标题没有明确指出商品名称,或者商品主图没有展示商品实物图片,或者图片不清晰。

  2. 错放类目:发布的商品与商品实际类目归属不一致。例如,将属于“食品饮料”类目的“麻辣小龙虾”错误地归类到“农资绿植”类目下发布。

  3. 商品关键信息不一致:商品的关键信息如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等之间存在不一致。例如,商品详情页中的标题标明是包邮,但详情页描述中却表示不包邮。

  4. 发布第三方信息:在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具、短信、实物包裹等场景中,发布非平台链接、非平台联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等第三方信息。

  5. 错用、滥用关键词:发布的商品或信息所使用的关键字/词错误或重复,造成消费者购物困扰,但未涉及到虚假宣传或描述不符。例如,“轮滑鞋”商品的标题使用了许多不相关的词汇,如“成人溜冰鞋”、“休闲鞋”、“旱冰鞋”等。

  6. 发布规避信息:商家通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品,例如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。

  7. 重复铺货:同一商家在同一店铺或多个店铺中发布两件(含)以上完全相同或重要属性相同的商品。例如,店铺销售同一商品,大量铺货上百个商品链接进行销售。

  8. 抖音认证信息:未经平台认证、授权,商品或店铺信息中含有平台认证信息错误。例如,未参加平台的“百亿补贴”提报,也未经过平台认定授予活动标示,在商品标题自行描述为“百亿补贴”。

  9. 其他情形:商品信息未按《商品信息发布规范》或抖音平台其他管理规则发布的场景。

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