视频号小店定向闪购指引

一、功能概述

小店是专为特定类目经营商家设计的便捷在线下单功能，旨在通过直播的形式为特定用户提供商品展示与购买服务。在此过程中，商家将利用直播中的商品截图，迅速生成订单链接，以便特定用户进行购买。

二、开通要求

2.1 适用类目

闪购功能目前针对平台认可的特定类目商品开放。具体开放情况如下：

• 一级类目：珠宝首饰
• 二级类目：翡翠、和田玉、彩宝、水晶玛瑙、文玩（紫砂、建盏、书法/绘画、陶瓷）
• 三级类目：二手运动鞋包、农资园艺（花卉、绿植、多肉植物等）

注：具体开放情况以《视频号橱窗开放类目一览表》为准。

2.2 开通条件

商家需满足以下条件方可开通闪购功能：

1. 已完成视频号小店开通和开店任务，且店铺经营时间≥15天；
2. 视频号小店成交订单量≥100单；
3. 视频号小店已缴齐保证金；
4. 视频号小店店铺售后纠纷率≤该行业平均纠纷率的2倍；
5. 视频号店铺评分≥3.8；
6. 视频号账号、视频号小店及关联主体无历史情节严重的违规行为。

三、开通流程

3.1 申请路径

通过微信依次点击【视频号入口】>【右上角个人主页】>【创作者中心】>【带货中心】>【视频号小店】>【更多功能】>【闪购】进行申请。

3.2 开通步骤

1. 在【闪购】功能页面点击【申请开通】；
2. 点击【同意并开通】后提交申请；
3. 审核通过后即可使用闪购功能。

四、操作指南

4.1 发起直播

1. 打开微信，点击【直播】>【右上角头像】>【直播界面后台】>【发起直播】；
2. 在直播界面选择特定用户，发送闪购邀请。

4.2 创建订单

1. 截取直播画面作为商品图片，确保商品正面在画面正中心位置展示；
2. 设置商品类目、名称、价格、运费模板；
3. 点击【发送】，等待审核结果。

五、订单填写规范

商家创建的闪购订单应包含以下内容：

• 商品类目；
• 商品名称；
• 商品实物图片（含发单卡）；
• 价格；
• 特定买方信息。

六、闪购订单创建规范

商家在创建闪购订单时需遵循平台的相关规定和要求，确保订单信息的准确性和完整性。

七、常见问题解答

Q: 可以向特定用户创建多个订单吗？创建的订单其他用户可以查看吗？ 答：不可以，创建的订单只能特定用户可看，且需付款成功后才能创建新的订单。

Q: 可以向多个意向用户创建闪购订单吗？可以，但是不能对同个用户重复创建，同个用户付款成功后才能创建新的订单。 答：是的，商家可以向多个意向用户创建闪购订单，但同一用户只能创建一个已付款成功的订单。

Q: 保证金欠缴会影响闪购功能的使用吗？会影响使用，保证金若欠缴，功能会被禁用。 答：是的，保证金欠缴会影响闪购功能的使用，若保证金欠缴，功能将被禁用。

Q: 如售卖非闪购功能开放的类目商品会怎样？平台会做出相关处罚，如禁用闪购功能。 答：如商家售卖非闪购功能开放的类目商品，平台将依据相关规定进行处罚，包括但不限于禁用闪购功能。