视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则

一、场景定义

发布违禁信息，指的是视频号橱窗商家发布的商品信息触犯了国家法律、行政法规、地方性法规、部门规章等规范性文件所明确禁止的内容，或所发布的信息不适合在网络平台进行交易，或商家虽具备特许经营资质但并未获得相应许可的情形。

二、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下几种类型：

常见违规类型示例

相关法律法规依据：

处罚等级：

发布违禁信息：

1. 枪支、弹药、军火及仿制品：包括但不限于以火药或压缩气体为动力的发射装置，具有致人伤亡或丧失知觉能力的枪支，以及符合特定构成要件的枪支等。
2. 管制类刀具、弩等：如匕首、三棱刮刀、带有自锁装置的弹簧刀等，这些物品可能用于危害他人人身安全。
3. 其他可致使他人暂时失去反抗能力、对他人身体造成伤害的物品：如金属制飞镖、高危弹弓、吹箭等。

发布的信息或商品违反的相关法律法规：

1. 《中华人民共和国枪支管理法》
2. 《中华人民共和国刑法》
3. 《射击竞技体育运动枪支管理办法》
4. 《仿真枪认定标准》
5. 《公安部、国家工商行政管理局关于加强弩管理的通知》
6. 《公安部对部分刀具实行管制的暂行规定》
7. 《人民警察使用警械和武器条例》
8. 《管制刀具认定标准》

1级违规行为：

发布枪支、弹药、军火及管制器具的相关器材、配件、仿制品的衍生工艺品及书籍信息等。

2级违规行为：

发布易燃、易爆物品如火药等（烟花爆竹除外）。

3级违规行为：

发布剧毒化学品、毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物。

发布的信息或商品违反的相关法律法规：

1. 《中华人民共和国刑法》
2. 《危险化学品安全管理条例》
3. 《易制爆危险化学品名录（2017版）》
4. 《剧毒化学品目录（2002年版）》
5. 《中华人民共和国刑法》
6. 《易制毒化学品管理条例》
7. 《中华人民共和国药品管理法》
8. 《中华人民共和国药品管理法实施条例》
9. 《中华人民共和国禁毒法》
10. 《反兴奋剂条例》
11. 《药品注册管理办法》
12. 《放射性药品管理办法》
13. 《中药品种保护条例》
14. 《麻醉药品和精神药品管理条例》
15. 《互联网药品信息服务管理办法》

三、违规处理

若视频号橱窗商家涉及上述违规情形，腾讯有权单方面判定商家违规性质，并依据《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗关联主体违规管理规则》等相关规定对该商家作出进一步处罚。

3.1 视频号橱窗商家实施【发布违禁信息】

1级违规行为的，腾讯将采取以下措施：

• 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能15日；
• 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能30日；
• 情节严重的，处永久停止使用视频号橱窗功能。

2级违规行为的，腾讯将采取以下措施：

• 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；
• 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能15日；
• 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

3级违规行为的，腾讯将采取以下措施：

• 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能5日；
• 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能15日；
• 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

四、违规情节考虑因素

情节轻微包括但不限于：商家发布的违规商品数量较少，未违反国家法律规定，未对用户和平台产生恶劣影响。

情节一般包括但不限于：商家发布的违规商品数量较多，或相关行为违反了国家法律规定，对用户造成了人身/财产损害。

情节严重包括但不限于：商家屡次发布/售卖违规商品，或单次违规商品数量较多、或相关行为违反国家法律规定，对用户造成严重人身/财产损害或对平台产生重大舆情事件和监管风险。

五、其他

5.1 视频号橱窗商家的行为：

• 发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则；
• 发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

5.2 腾讯的权利：

• 根据平台运营情况对本规则进行不定期修订；
• 依据法律法规的规定执行公示程序；
• 若修订内容涉及交易规则的，将根据法律法规规定另行执行征求意见程序。

5.3 遵守法律法规：

• 视频号橱窗商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件；
• 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；
• 本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。

5.4 其他注意事项：

• 视频号橱窗商家的行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议；
• 相关阅读和指南可参考视频号官方发布的最新内容。