TikTok在美国全面推出电商服务

9月12日，TikTok官方网站正式宣布，将在美国全面推出一项名为TikTokShop（亦称作TikTok电商）的电子商务服务。该服务为用户提供基于视频和直播的购物体验，允许用户直接从“For You”推荐列表中的视频和直播中购买标记的产品。

对于商家和创作者而言，TikTok电商提供了一系列支持措施，包括商品展示页面、商城以及连接商家与创作者的“联盟计划”。此外，TikTok电商还推出了“TikTok履约计划”（Fulfilled by TikTok），该计划旨在帮助商家存储、精选、包装和配送商品，并且与第三方合作开发了一套安全支付体系。

目前，美国40%的TikTok用户首页界面均包含“商城”入口。TikTok计划继续扩大内测范围，并预计在10月初向所有美国用户提供这一功能。

为了进一步扩展其服务和支持，TikTok还推出了全新的TikTok Shop应用软件和服务商店，为商业运营提供了更多便利。Shopify商家可以通过TikTok for Shopify应用程序直接从Shopify管理他们的TikTokShop。此外，TikTok还提供了与WooCommerce、Salesforce Commerce Cloud、BigCommerce和Magento等商业平台的直接集成和连接器。

针对需要全渠道运营的商家，TikTok电商已与Channel Advisor、Feedonomics等多个多渠道平台达成合作，以便于商家运营。值得注意的是，TikTok在官方网站上强调，他们致力于为用户提供一个安全可靠且值得信赖的购物环境。TikTok受保护的美国用户数据存储在美国，并由USDS（美国数据安全团队）负责管理；同时，美国用户的支付信息也由USDS进行管理。

自2021年起，TikTok电商便开始在印尼进行测试，并逐步扩展至英国、马来西亚、泰国和越南等市场。