2021小红书双十一有活动吗（2021年小红书双十二活动管理规则）

2021年小红书双十二活动全攻略：商家必知的活动规则与流程

随着2021年双十二购物节的临近，小红书平台将推出一系列精彩纷呈的活动，旨在为广大的小红书用户和商家提供一个互动性强、购物体验佳的购物环境。对于想要参与此次活动的商家而言，深入了解并遵循活动规则是确保活动顺利进行的关键。

一、活动背景与规则保障

为了维护小红书平台在双十二活动期间的正常经营秩序，并为消费者提供更加优质的购物体验，我们依据《小红书第三方商家管理总则》制定了本活动规则。这些规则将作为平台与商家合作的基础，确保活动的公平、公正和透明。

二、活动节奏与发货时效

双十二活动的总体节奏紧凑且有序。商家需密切关注活动的起止时间，并合理安排商品的上架、预售及发货工作。平台在活动期间不会对发货时效做额外调整，但商家仍需参照《小红书第三方商家违规积分管理规则》来确保发货的及时性和准确性。

三、客服值班规范

在双十二活动期间，客服工作的重要性不言而喻。商家需根据自身情况选择合适的客服模式：

• 对于自主客服的店铺，商家需在大促期延长在线接待时间，确保预售订单支付时间的顺利衔接。
• 对于平台代运营的店铺，平台客服将在大促期内增加在线接待天数，以应对可能出现的咨询高峰。

四、价格保护与违规处理

为保障消费者权益和商家利益，双十二活动商品设有价格保护期。在活动期间销售的商品价格不得低于双十二正式活动价格或预售价格中的较低者。如发现商家存在价格违规行为，小红书将根据《小红书第三方商家违规积分管理规则》进行严肃处理。

五、附则与责任声明

商家在参与双十二活动时，应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对于任何涉嫌违规的行为，商家需承担相应的法律责任。同时，商家还需遵守与小红书及其关联公司签订的各项协议，确保活动的顺利进行。

最后，本规则自2021年12月04日起正式生效，并作为商家参与双十二活动的必备参考资料。希望广大商家能够充分利用本次机会，为消费者提供更加优质的商品和服务，共同打造一个繁荣、健康的小红书购物生态。